Fond na podporu vzdelávania úspešne zrealizoval projekt podporený Európskou úniou v rámci mechanizmu NextGenerationEU prostredníctvom Plánu obnovy a odolnosti SR. Projekt v celkovej hodnote 12 177,00 EUR (z toho 10 350,00 EUR z mechanizmu a 1 826,55 EUR z vlastných zdrojov fondu) predstavuje významný krok k modernejším, rýchlejším a dostupnejším službám pre našich klientov.
Digitálnejšie, jednoduchšie, prehľadnejšie
Našou ambíciou bolo vytvoriť základ pre novú generáciu Klientskej zóny – takú, ktorá bude intuitívna, prehľadná a orientovaná na potreby používateľov.
Projekt priniesol komplexnú analýzu procesov fondu a návrh moderného riešenia, ktoré umožní:
- jednoduchšie podávanie a sledovanie žiadostí online,
- rýchlejšiu a transparentnejšiu komunikáciu s klientmi,
- efektívnejšie spracovanie dokumentov a údajov,
- elektronické podpisovanie zmlúv a automatické notifikácie,
- bezpečné a prepojené fungovanie interných systémov (HelpDesk, evidencia pôžičiek, modul zmlúv).
Investícia do kvality služieb
Realizáciou projektu sme vytvorili pevný základ pre ďalšiu digitalizáciu fondu. Modernizované procesy nám umožnia skracovať čas vybavovania žiadostí, znižovať administratívnu záťaž a zvyšovať komfort klientov pri komunikácii s fondom.
Naším cieľom je, aby služby Fondu na podporu vzdelávania boli nielen dostupné, ale aj moderné, efektívne a užívateľsky prívetivé. Tento projekt je dôležitým krokom na tejto ceste.
